Esta política de privacidad describe cómo RH Immigration Boutique recopila, utiliza, divulga y protege la información personal que usted nos proporciona, de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá y demás legislación aplicable en la provincia de Ontario.
01Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Rafael Hernández — RH Immigration Boutique
- Dirección: 5094 Dundas Street West, Etobicoke, Ontario M9A 1C2, Canadá
- Rol: Abogado responsable y titular del despacho
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del formulario de evaluación disponible en el sitio web.
02Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios de asesoría migratoria. Esta información incluye:
- Datos de identificación personal: nombre completo, edad, nacionalidad, estado civil
- Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono, país de residencia
- Información migratoria: tipo de visa solicitada, historial de rechazos, vigencia del pasaporte
- Información laboral y financiera: situación de empleo, rango de ingresos, bienes raíces
- Información adicional voluntaria que usted decida proporcionarnos en el formulario
No recopilamos información sensible como datos biométricos, información médica, número de seguridad social ni información crediticia detallada.
03Finalidad del tratamiento
La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Realizar la evaluación jurídica inicial de su caso migratorio
- Contactarle para presentar una propuesta de servicios personalizada
- Prestar los servicios de asesoría migratoria contratados, incluyendo la preparación y revisión de su expediente
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Canadá
- Mejorar la calidad de nuestros servicios de forma interna y confidencial
No utilizaremos su información personal para fines de marketing de terceros ni la compartiremos con anunciantes.
04Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales, conforme a PIPEDA:
- Consentimiento: Usted otorga su consentimiento expreso al completar y enviar el formulario de evaluación, marcando la casilla de aceptación de esta política.
- Ejecución de un contrato: Cuando decide contratar nuestros servicios, el tratamiento es necesario para la prestación del servicio acordado.
- Cumplimiento de obligaciones legales: En los casos en que la ley canadiense así lo requiera.
05Confidencialidad y protección de la información
Toda la información que usted nos proporciona está protegida por el deber de confidencialidad profesional aplicable a la práctica del derecho en Ontario, además de las medidas técnicas y organizativas que implementamos:
- Transmisión segura de datos mediante cifrado SSL/TLS en el sitio web
- Acceso restringido a la información personal únicamente al personal autorizado del despacho
- Procesamiento de pagos a través de Stripe, que cumple con el estándar PCI DSS
- No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros sistemas
- Revisión periódica de nuestras medidas de seguridad
06Divulgación a terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes supuestos excepcionales:
- Proveedores de servicios: Plataformas tecnológicas necesarias para la operación del despacho (ej. procesamiento de pagos mediante Stripe), que están contractualmente obligados a proteger su información.
- Autoridades migratorias: Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) y otras autoridades gubernamentales canadienses, únicamente cuando sea necesario para tramitar su solicitud y con su consentimiento previo.
- Requerimiento legal: Cuando sea legalmente obligatorio por mandato judicial o resolución de autoridad competente.
En ningún caso compartiremos su información con agencias de publicidad, corredores de datos, ni terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.
07Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies que utilizamos son:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo el almacenamiento de sus preferencias de idioma y la confirmación de aceptación de cookies. No pueden desactivarse.
- Cookies analíticas (opcionales): Nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con el sitio para mejorar su diseño y contenido. Solo se activan con su consentimiento expreso.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies no esenciales no afectará a la funcionalidad principal del sitio.
08Conservación de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales:
- Evaluaciones no convertidas en contrato: máximo 12 meses desde la evaluación inicial
- Expedientes de clientes activos: durante la vigencia de la relación profesional y por un período mínimo de 7 años tras su conclusión, conforme a las obligaciones legales aplicables en Ontario
- Datos de facturación: 7 años conforme a la legislación fiscal canadiense
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de su información personal.
09Sus derechos
Conforme a PIPEDA y la legislación de Ontario, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
- Corrección: Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta
- Retiro del consentimiento: Retirar su consentimiento al tratamiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, sujeto a obligaciones legales de conservación
- Queja: Presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada) si considera que sus derechos no han sido respetados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de este documento. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
10Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de Canadá cuando utilizamos proveedores de servicios internacionales (ej. Stripe para pagos). En todos los casos, nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan un nivel de protección equivalente al exigido por PIPEDA y que existan garantías contractuales adecuadas.
11Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.
12Modificaciones a esta política
RH Immigration Boutique se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas internas. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio web con la fecha de última actualización. Le notificaremos cualquier cambio material mediante un aviso visible en el sitio.
El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
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